自启动“总司理办实事”专项效劳提升事情以来
，，广东JDB电子网络公司省、市两级总司理率先垂范
，，通过下层调研、用户走访、热线听音等形式深入一线
，，网络问题与需求
，，将其系统转化为10项专项效劳行动及129项详细使命
，，笼罩网络质量、效劳时效、资费透明等焦点领域。。。。。专项事情按妄想稳步推进
，，效果显著。。。。。

　　基于用户反响的“先见告、定心用、线上办、响应快”焦点诉求
，，广东JDB电子网络聚焦用户需求
，，制订了五类效劳质量提升行动：以自动提醒和提前见告确保用户知情：推行套餐到期前的短信/APP提醒、实时发送扣费提醒短信、号卡关停及光改妄想的提前见告等
，，包管用户的知情权。。。。。提供账目清晰
，，让用户定心消耗：通过规范署理商宣传、强化营业开通及扣费“双重确认”环节
，，周全包管用户显着确白消耗。。。。。一次办理
，，让用户少跑腿：通过流通线上渠道、优化线下游程、增设绿色通道
，，系统化提升营业办理效率与体验。。。。。效劳响应实时
，，切实提升用户体验：通过周全优化妆维效劳标准、投诉处置惩罚流程、网络笼罩规模及应急包管系统
，，让效劳响应更快、历程更顺、网络更稳
，，一直提升用户体验。。。。。